Conditions d’utilisation

1. Qui exploite RapidLink (mentions légales)

RapidLink est exploité par à compléter, à compléter, dont le siège est à à compléter.

• RCCM : à compléter
• Numéro de compte contribuable (NCC) : à compléter
• Téléphone : à compléter
• E-mail : donnees@rapidlink.vip

Le service est hébergé par Supabase (base de données, Londres, Royaume-Uni) et Vercel (site), et ses e-mails de connexion sont envoyés par Resend.

2. Le service

RapidLink est un outil de gestion pour les vendeurs : catalogue, clients, commandes, devis, paiements, livraisons et documents.

RapidLink ne vend rien à vos clients et n’est pas partie à vos ventes. Vous restez seul responsable de vos produits, de vos prix, de ce que vous promettez à vos clients et de vos obligations légales et fiscales (factures, impôts, déclarations).

3. Votre compte

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code ou un lien envoyé à cette adresse ; il n’y a pas de mot de passe. Gardez l’accès à votre e-mail : qui l’ouvre peut ouvrir votre compte.

Pour vous inscrire : vous recevez un code, vous créez votre boutique, vous acceptez ces conditions. Vous pouvez corriger chaque information à tout moment dans l’application. Le service est proposé en français et en anglais ; le texte français fait foi.

Le propriétaire d’une boutique répond de ce qui y est fait. Les informations que vous donnez doivent être exactes.

4. Les offres Essentiel et Pro

L’offre Essentiel est gratuite, avec les limites affichées dans l’application. L’offre Pro est payante ; ses prix, ses durées et ses avantages sont affichés dans « Mon abonnement » avant tout paiement. Prix en F CFA, [TTC / HT — à confirmer].

Le paiement de Pro se fait par Mobile Money aux numéros de RapidLink affichés dans l’application. L’équipe vérifie chaque paiement ; Pro commence à la confirmation. Un paiement refusé indique sa raison.

Une période commencée n’est pas remboursée : Pro reste actif jusqu’à la fin de la période payée, puis la boutique revient à Essentiel. Vos données sont gardées.

5. L’argent et les messages

Les paiements de vos clients vont directement sur vos propres comptes Mobile Money ou en espèces. RapidLink ne reçoit, ne garde et ne transfère jamais cet argent.

« J’ai payé » est une déclaration de votre client : rien n’est compté comme payé avant que vous l’ayez vérifié et confirmé.

Les messages (WhatsApp, SMS, e-mail) s’ouvrent sur votre téléphone ; c’est vous qui appuyez sur Envoyer. RapidLink n’envoie aucun message à vos clients à votre place.

6. Ce qui est interdit

• vendre des produits ou services interdits par la loi ;
• tromper vos clients (faux devis, faux paiements, prix trompeurs) ;
• utiliser les données de clients sans droit, ou les revendre ;
• essayer d’accéder aux données d’autres boutiques ou de gêner le service.

7. Vos contenus

Vos textes, photos et logos restent à vous. Vous autorisez RapidLink à les garder et à les afficher, uniquement pour faire marcher le service (vos pages, vos devis, vos visuels). Vous devez avoir le droit d’utiliser les photos que vous ajoutez.

8. Suspension

RapidLink peut suspendre une boutique ou un compte en cas de fraude, d’usage interdit ou de risque pour les autres utilisateurs, en vous prévenant sauf urgence. Pendant une suspension, vous pouvez encore lire vos données, payer votre Pro et demander la suppression de votre boutique.

9. L’accès d’urgence

En cas d’urgence (fraude, panne, demande d’une autorité), un administrateur de RapidLink peut ouvrir les données de votre boutique pour une durée limitée. Il doit indiquer une raison ; chaque ouverture et chaque page consultée sont notées dans le journal d’activité. Vous voyez alors le message « L’équipe RapidLink va vous contacter au sujet de votre compte », et l’équipe vous contacte.

En dehors de ce cas, l’équipe RapidLink ne voit qu’un résumé de votre boutique (offre, paiements à RapidLink, nombres, activité), jamais vos clients ni le contenu de vos commandes.

10. Disponibilité et responsabilité

RapidLink fait de son mieux pour que le service marche sans interruption, sans pouvoir le garantir. RapidLink ne garantit aucun chiffre d’affaires. Sauf faute grave, la responsabilité de RapidLink est limitée aux sommes que vous lui avez payées pendant les douze derniers mois.

11. Arrêter

Vous pouvez arrêter à tout moment. Dans Plus, « Demander la suppression de ma boutique » prévient l’équipe, qui vous contacte sur WhatsApp pour confirmer, puis supprime la boutique dans les 30 jours. Avec Pro, vous pouvez d’abord exporter vos données. Les traces que la loi oblige à garder (vos paiements à RapidLink) sont conservées.

Si RapidLink devait arrêter le service, vous seriez prévenu au moins 30 jours avant, sauf obligation légale.

12. Changements de ces conditions

Les changements sont annoncés dans l’application. Un changement important vous est demandé à nouveau à votre prochaine visite.

13. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit ivoirien. En cas de désaccord, nous cherchons d’abord une solution à l’amiable ; à défaut, les tribunaux d’Abidjan sont compétents. Contact : donnees@rapidlink.vip.